Votre voix, vos consignes
Choisissez votre voix, ajustez le ton et le rythme, puis testez votre accueil dans le navigateur.
Moins d’appels perdus. Plus de temps pour votre métier.
Vous ne pouvez pas
toujours décrocher.
Linea prend le relais.
Récupérez les demandes que vous perdez faute de pouvoir décrocher. Linea accueille vos clients pendant que vous travaillez et prépare la suite : rappel, devis, rendez-vous ou transfert selon vos consignes. Moins d’interruptions, plus d’opportunités à concrétiser.
Recevez un appel de notre accueil IA pour essayer Linea. Aucun compte à créer.
- Selon votre activité
- Même hors horaires
- Les demandes dans votre espace
Une équipe française à vos côtés. Des journées chargées, des appels pendant vos interventions : nous comprenons les contraintes de votre quotidien.
D’un appel à votre prochain rappel
Vous êtes occupé.
Linea ouvre la conversation.
Vos consignes fixent les informations à recueillir et les situations à vous transmettre. Vous gardez les décisions et la relation.
Explorer un exemple complet →- 01
Votre client explique sa demande.
Linea se présente comme votre assistant IA et l’écoute.
- 02
Les bonnes informations sont recueillies.
Motif, coordonnées et précisions utiles selon votre activité.
- 03
Vous retrouvez le contexte.
Le résumé et le suivi de la demande sont accessibles dans votre espace.
- 04
Vous donnez la bonne suite.
Un rappel, une demande de devis à traiter, un rendez-vous à organiser ou un transfert vers votre équipe selon vos consignes.
Analyse hebdomadaire & alertes métier
Vos appels vous disent
où agir.
Ce que vos clients demandent souvent. Ce qui les mécontente. Ce que vous pouvez améliorer. Prenez du recul sur vos appels pour mieux organiser la suite.
- Chaque semaine, une vue d’ensemble.Un bilan par email : volume d’appels, motifs récurrents, demandes recueillies et recommandations. Repérez les besoins qui reviennent sans relire chaque conversation.
- Des alertes sur les signaux à examiner.Hausse inhabituelle des appels, réclamations ou signes d’insatisfaction : votre équipe est avertie par email pour vérifier la situation et décider de la suite.
- Des pistes concrètes pour votre métier.Préciser une information souvent demandée, ajuster vos consignes ou mieux préparer les rappels : vous choisissez les améliorations à mettre en place.
Cette semaine,
vos appels font ressortir…
- Un besoin récurrent
- Des demandes de rendez-vous pour un entretien.
- Un signal à examiner
- Des réclamations concernant le délai de rappel.
- Une piste d’amélioration
- Préciser le délai annoncé aux clients et organiser les rappels avec l’atelier.
Vous gardez la décision.
Linea vous aide à voir où porter votre attention.
Analyse et alertes sur devis, après étude de votre projet. Nous définissons avec vous le périmètre et les destinataires avant la mise en place.
La veille des alertes s’effectue chaque heure, de 8 h à 20 h, du lundi au samedi (heure de Paris).
Un accueil qui prépare la suite
Répondre, transmettre,
vous faire gagner du temps.
Des demandes exploitables, des informations fiables et un relais vers votre équipe, selon les consignes de votre entreprise.
Essayez avant d’activer votre ligne
Parlez à votre accueil sans acheter de numéro ni vous faire rappeler. Connectez-vous, complétez et enregistrez votre projet, puis activez le micro pour un test de 75 secondes maximum.
Moins d’interruptions, des demandes qualifiées
L’accueil prend le premier échange, recueille le motif et les coordonnées. Vous consultez les résumés et décidez des suites à donner, y compris face au démarchage. Ce tri ne bloque pas les numéros entrants.
Des appels à reprendre facilement
Retrouvez les résumés et transcriptions des appels reçus, ajoutez une note, une priorité et un statut de suivi.
Les demandes prioritaires par email
Les demandes de rappel, de devis et les réclamations déclenchent une alerte email. Les autres demandes sont regroupées dans un récapitulatif pour limiter les interruptions. Nous vérifions avec vous l’adresse de réception.
Le relais vers votre équipe
Préparez les situations de transfert vers un numéro français et les consignes quand votre équipe est indisponible.
Horaires et messages vocaux
Communiquez vos horaires, y compris les coupures dans la journée. Choisissez séparément les plages où votre répondeur prend le relais de l’accueil IA.
Vos documents comme référence
Prestations, informations pratiques, réponses fréquentes : vos documents texte courts donnent à l’accueil les informations utiles pour répondre à vos clients.
Google Calendar et Calendly
Étudiez avec l’équipe la prise de rendez-vous dans votre agenda. La réservation pendant l’appel nécessite un raccordement validé pour votre projet.
Des SMS utiles pendant l’appel
Adresse, lien ou informations pratiques : préparez jusqu’à cinq modèles, envoyés avec l’accord de l’appelant après configuration sur votre ligne active. Les conditions d’envoi sont à confirmer avec l’équipe ; un SMS signé par un nom ne permet pas de réponse.
Pour aller plus loin · sur devis
Vos outils, vos services, votre organisation.
Ces prestations complémentaires font l’objet d’une étude de faisabilité et d’un devis. Elles ne sont pas activées automatiquement par un abonnement.
Orienter vers le bon service
SAV, commercial, comptabilité : étudions le routage vers plusieurs interlocuteurs selon vos règles.
Votre message et votre musique d’accueil
Préparez un accueil sonore propre à votre entreprise, avec un message et un extrait musical dont vous détenez les droits.
Demander un avis Google par SMS
Étudions un parcours pour inviter vos clients à partager leur expérience après votre prestation.
Transmettre les demandes à votre CRM
Retrouvez le résultat des appels dans votre CRM ou logiciel métier, selon les connexions permises par votre outil.
Le téléphone n’attend pas.
Pendant que vous travaillez,
vos prochains clients appellent.
Les mains prises sur un chantier. Un véhicule sur le pont. Un rendez-vous en cours. Vous ne pouvez pas tout interrompre à chaque appel.
Mais derrière une sonnerie, il peut y avoir une demande qui ne reviendra pas. Linea prend le premier échange pour vous permettre de lui donner une suite.
Vous faites votre métier.
La demande ne s’arrête pas à votre indisponibilité.
Ce que cela change pour vous
Une réponse pour le client.
Une suite claire pour votre équipe.
Récupérez la demande.
Un dépannage, un devis, un rendez-vous : Linea recueille le besoin et les coordonnées pendant que vous êtes occupé.
Gardez le fil de votre travail.
Terminez votre intervention, votre consultation ou votre dossier. Chaque sonnerie n’a plus à interrompre votre journée.
Rappelez avec le bon contexte.
Retrouvez le motif, les informations utiles et la suite demandée dans votre espace. Vous savez pourquoi vous rappelez.
Trois métiers. Le même besoin de rester disponible.
À chaque métier,
ses demandes à ne pas perdre.
Artisans
Sur le chantier, pas au téléphone.
Recueillez les demandes de dépannage et de devis pendant vos interventions. Reprenez contact avec le besoin et le lieu déjà précisés.
Plombiers · Chauffagistes · ÉlectriciensGarages
L’atelier tourne. Les demandes aussi.
Entretien, réparation, suivi d’un véhicule : retrouvez les demandes de rendez-vous et préparez vos rappels entre deux interventions.
Entretien · Réparation · CarrosserieCabinets
Votre attention reste au bon endroit.
Restez disponible pour la personne en face de vous. Les demandes administratives sont recueillies pour que votre équipe prenne la suite.
Accueil · Renseignements · Demandes de rappelVotre métier est différent ? Découvrez les 45 métiers accompagnés →
La valeur d’une demande qui aboutit
Et si vos appels manqués
valaient plus que vous ne le pensez ?
Quelques demandes recueillies, puis suivies par votre équipe, peuvent faire la différence. Faites le calcul avec votre activité, votre marge et votre taux de conversion.
Calculer la valeur de mes appels manquésUn exemple, pas une promesse
- Demandes supplémentaires recueillies
- 5 / mois
- Transformées après votre rappel
- 40 %
- Valeur moyenne d’une intervention
- 250 € HT
500 €de chiffre d’affaires HT potentiel par mois
Soit 2 interventions dans cet exemple. La rentabilité dépend de votre marge et du coût complet de votre accueil.
Linea à partir de 89 € HT / moisVotre rythme. Votre accueil.
Donnez une suite
à davantage de demandes.
Choisissez le volume adapté à votre activité. Chaque forfait vous permet de recueillir les demandes et de préparer le suivi par votre équipe.
Essentiel
Pour recueillir les demandes quand vous ne pouvez pas décrocher.
89 €HT / mois
150 appels traités inclus par mois
Puis 0,35 € HT par appel supplémentaire.
- Les demandes recueillies pendant votre absence
- Le motif et les coordonnées pour rappeler
- Un résumé pour retrouver le contexte
- Le suivi des demandes dans votre espace
- Modèles SMS personnalisables
Envoi après configuration sur votre ligne et accord de l’appelant. Conditions d’envoi à confirmer avec l’équipe.
Préparer mon accueilPro
Pour qualifier les demandes au quotidien et préparer vos rappels.
179 €HT / mois
400 appels traités inclus par mois
Puis 0,35 € HT par appel supplémentaire.
- Les demandes recueillies pendant votre absence
- Le motif et les coordonnées pour rappeler
- Un résumé pour retrouver le contexte
- Le suivi des demandes dans votre espace
- Modèles SMS personnalisables
Envoi après configuration sur votre ligne et accord de l’appelant. Conditions d’envoi à confirmer avec l’équipe.
Préparer mon accueilCabinet
Pour suivre un volume important de demandes dans votre cabinet ou votre équipe.
319 €HT / mois
800 appels traités inclus par mois
Puis 0,35 € HT par appel supplémentaire.
- Les demandes recueillies pendant votre absence
- Le motif et les coordonnées pour rappeler
- Un résumé pour retrouver le contexte
- Le suivi des demandes dans votre espace
- Modèles SMS personnalisables
Envoi après configuration sur votre ligne et accord de l’appelant. Conditions d’envoi à confirmer avec l’équipe.
Préparer mon accueilVos questions, simplement
Un relais qui s’adapte
à votre quotidien.
Est-ce que je garde mon numéro actuel ?
Oui, vous pouvez conserver le numéro que vos clients connaissent et activer un renvoi vers votre numéro Linea chez votre opérateur : quand vous êtes occupé, en cas de non-réponse ou pour tous les appels. Les modalités et les frais éventuels dépendent de votre opérateur.
Et quand mon entreprise est fermée ?
Votre accueil peut continuer à recueillir les demandes 24 h/24, selon votre configuration et le renvoi de vos appels. Il communique vos horaires sans confondre la disponibilité téléphonique avec l’ouverture de votre entreprise.
Qui rappelle mes clients et décide de la suite ?
Votre équipe. Linea prépare le contexte pour que vous puissiez reprendre la demande. Il ne promet aucun devis, rendez-vous ou délai de rappel sans vos consignes. Un transfert vers un numéro de votre équipe peut aussi être configuré.
Comment essayer avant de m’abonner ?
Cliquez sur « Tester Linea » et indiquez votre numéro pour recevoir un appel de notre accueil IA de démonstration. Vous pouvez ensuite préparer votre propre accueil, vous connecter et l’enregistrer pour le tester avec le microphone de votre navigateur, sans souscrire d’abonnement.
Votre prochain appel mérite une réponse.
Vous faites votre métier.
Linea prend le premier échange.
Recevez un appel de notre accueil IA et découvrez ce que votre client entend.